袁昊:主動服務深耕客戶
他是2023年度全國造紙產業優秀新聞三等獎獲得者,也是公司第十三屆基層管理理念培訓優秀團隊獎成員;他是公司羽毛球混雙比賽第一名,也是公司學習型黨員;他是公司年度先進工作者,也是年度金牌銷售的獲得者;他就是今天的主人公——袁昊。
《景興之窗》:作為加入公司生活用紙銷售團隊僅三年多的業務骨干,請你談談工作經歷?
袁昊:2023年3月22日,我正式成為公司生活用紙事業部銷售團隊中的一份子,主要負責成品的銷售業務。這幾年,我持續調整優化工作方法,從一名職場新人,逐步成長為能獨當一面的業務擔當。目前,我主要負責生活用紙成品客戶開發和維護工作,客戶渠道主要來源于線下居家外、經銷商、企事業單位,線上1688超級工廠平臺等。
《景興之窗》:請與大家分享一下,在銷售業務推進過程中有哪些印象深刻的事情?
袁昊:三年多來,得益于部門領導的悉心指導和自身的不懈努力,看到業績逐年攀升,心中既有一種成就感,更有一份責任感。讓我印象深刻的是通過1688平臺與一家泰國客戶達成合作。回想過程歷歷在目,從最初的咨詢、接洽、拜訪,歷經持續半年時間的跟進,最終以我們過硬的產品品質和熱情的服務贏得客戶信任。如今,對方已經成為我們“即做即發”的穩定合作伙伴,雙方保持著良好的戰略關系。廣交會則是另一個重要渠道——在第138屆廣交會上,我結識一家美國客戶,通過不斷溝通對接,目前已經達成成交,后續合作也在不斷深化。而在市場拓展中,最具挑戰的莫過于挽回原有流失的客戶實現重新合作。我接觸的客戶中有一些年長者,通過不厭其煩地拜訪,最終憑借穩定的產品質量和真誠的服務贏得他們的認可。每一次與客戶交流,我都深深感受到對產品認知的重要性。每一筆交易達成的背后,積累著我們對客戶痛點的梳理,對客戶個性化需求的精準把握。我們有時與上市企業的采購人員對接,有時直接面對貿易公司的老板——無論面對何種角色,我都要求自己保持自信和專業。日復一日,挑戰的業績目標,不斷鞭策我在銷售征途上持續深耕客戶需求,摸清客戶喜好,針對性定制服務方案,用心滿足每一位顧客的切實訴求,以精細化服務增強客戶信任與粘性,全力沖刺全年銷售任務。
《景興之窗》:一路走來,你在公司平臺獲得哪些成長?
袁昊:銷售是一份磨礪心智的工作,在這里,我變得愈發沉穩。無論是遭遇客戶拒絕的沮喪,還是收獲新客戶時的喜悅,都成為我寶貴的人生財富。作為一名青年黨員,面對嚴峻的市場形勢,更需要以堅定信仰、如磐信念和必勝信心,持續提升自身政治素養。我將基層管理理念培訓班中學到的知識融入日常工作,在實踐中打磨,在市場里沉淀。未來,我將繼續以“超越客戶滿意度”為座右銘,在開拓市場的道路上,步履不停,一往無前。
