她是公司兩次崗位貢獻獎獲得者，又是公司梅開三度的特殊貢獻獎得主；她是公司優秀婦女干部，又是公司十佳學習型黨員；她是公司改革攻關優秀項目的參與者，又是公司2024 年上半年度崗位標桿，她就是今天的主人公——陳惠娟。

《景興報》：作為一名與產品檢驗打交道30 多年的老員工，請談一下你的工作經歷？

陳惠娟：1991 年8 月26 日，我進入景興紙業，最初在外場挑選原料，同年9 月20 日～11 月5 日，在公司安排下至杭州造紙學校進行制漿培訓；隨后在品管部分別擔任過成漿檢驗員、成品檢驗員、檢驗組長。2008年1月，根據公司發展需要，全面負責原料收購管理工作；2020年7月，原料收購和工業用紙質量管理合并成品管部，我擔任部門經理一直至今，目前主要負責公司原料、紙芯管進貨質量和工業用紙成品的質量管理及原料卸貨管理工作。

《景興報》：請與大家分享一下，你在工作期間有哪些印象深刻的事情？

陳惠娟：2024 年上半年，工紙用紙原料成本節約25 元/噸；噸紙用油節約0.06 公斤/噸，物流費用節約0.01 元/噸；外部質量損失降低0.12 元/噸；客訴次數下降117 次……一連串的數據是對我們團隊上半年工作的回顧和肯定。上半年，通過優化品管圈活動方案，重點推進第二主題活動，第一期組圈82 個，第二期主題28 個，共110 個，充分發揮員工自主質量改善，如結合日常質量專業檢查與考核，重點推動產品外包裝質量的改進，產品外包裝不良率從9.78% 下降至0.69%，外包裝折皺、膠帶翹開、打包帶脫落等外表質量問題得到明顯改善。在推進客訴分析改進及節點控制方面，各部門按時完成率從53.3% 上升至93.1%，從初期分析的被動接收至目前主動召集相關人員共同討論尋找真因。結合市場形勢并按公司實際，部門內優化國內廢紙各品種質量要求，將其納入自編小程序，建立日常練、周抽查、月抽查、季抽查及考核，同時結合實操現狀與標準要求，落實檢驗員周日輪流出計算題進行練習，挖掘與完善21 個標準；通過完善季度競賽評比規則，細化碎包操作標準并運用于日常操作，避免原料檢驗的錯檢漏檢發生，最終工紙實際原料消耗比計劃降低0.007 噸/噸。每一個舉措的有效落地，都是全員質量管理的結果。

《景興報》：工作期間，談談你獲得哪些成長？

陳惠娟：高中畢業的我，除了在實踐中不斷地學習外，我還于2013 年3 月至2015 年6 月期間參加浙江科技學院（現浙江科技大學）的制漿造紙技術專業課程進行學習，順利取得大專文憑，圓了自己心中的大學夢。《為成果而管理》一書給我感觸很深，它強調聚焦主業、發掘新機會、滿足顧客需求、以成效為重、持續創新和學習的重要性；在管理方面，我也不斷創新，如對進貨崗位建立崗位獎年終考核，規范檢驗操作與環境監督機制；組織“初心回望，感恩有你”座談會，無論是對外窗口還是對內質量把關與控制，作為其中一份子，都要始終堅持底線和原則，不斷朝著“完成本職工作是底線，超越期望要成為常態”的方向繼續努力。