2023 年3 月5 日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平，在參加他所在的十四屆全國人大一次會議江蘇代表團審議時強調：“高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務，必須更好統籌質的有效提升和量的合理增長，始終堅持質量第一、效益優先，大力增強質量意識，視質量為生命，以高質量為追求。”態度決定一切，思想決定行動，所以有效推動高質量發展，作為管理者必須樹立正確的質量意識。

明確質量宗旨。產量一般是指人或機器在單位時間內生產出來的產品的數量，它是用來衡量企業生產效率的指標，是一切成本計算中必須引用的分母，分母越大，成本越低，可以說產量就是錢。質量不僅指產品的質量，也指過程和體系的質量。有句老話稱“質量是企業的生命”。產量與質量相輔相成，兩者一方面相互促進、共同提高，另一方面，又相互制約、互相牽制，兩者相互依存，不可分割。但究竟是先要命，還是先要錢？想必大家都會說：先要命，因為只要有了命，錢是遲早的事，所以說提高產量是需要在保證質量的前提下進行的，這作為管理者是必須明確的首要宗旨。

以客戶為中心。在這個世界上誰對我們最好？是客戶，只有他們給我們錢，讓我們過冬，所以我們要對客戶好。作為管理者，需要從客戶著手，從研究客戶需求開始。從外部客戶入手，提供他們需要的東西，重視他們的反饋，找到問題的根源才能預防問題發生，消除頻繁救火、重復返工、“價值鏈”斷點等現象，保證高質量交付；所有怨天尤人、埋怨客戶的觀念都是不正確的。我們不可能從外部找原因，我們是無法左右客戶的，唯一的辦法是從內部找原因，改造我們自己。從內部客戶開始，幫助每個員工了解自我需求，并為它們消除工作中的不足之處。管理者的任務是確保每一項任務都能確定正確的要求，為員工提供必要的資源，幫助員工一次做對以滿足要求。從質量開始，抓過程，抓要求，關注細節和機制，把客戶和市場的需要轉化為具體的工作要求、業務標準的技術規范。從統一品質價值觀開始，通過規范的流程運作帶來質量提升和生產力提升，從容應對快速變化的市場，實現可持續的有效增長。

強化自檢主動性。主動的自檢效果勝過無數次的被動檢查。“三不原則”已在公司逐步推進，所有的問題需要在源頭發現并及時解決。在生產過程中，自檢是一道最早的檢驗工序，是保證產品質量的重要保障。所有質量問題的產生，必然是由于某個生產工序的變化引起的。假定工序不變化，那么質量問題就不會出現。在質量分析中時常會聽到這樣的話“如果發現紙頁橫幅不好，我們會去調橫幅定量……”，這不難反映出，管理者還是花80% 的精力管控結果，卻花了20% 的精力管控過程的變化，抓結果只起到讓質量問題在公司內部發現還是客戶發現的作用，而不良后果已經產生，抓結果屬于“死后驗尸”，不能提升質量水平。要想提升質量水平，一定要靠管控過程來實現，靠每個工序對產品質量、對設備質量的主動自檢與改進來實現，而不是被動的檢查。

企業離不開管理，管理離不開管理者，管理者的質量責任并不是某個特定管理者的專有職責，而是所有管理者必須承擔的分內工作。質量是永恒的義務，作為所有管理者，應站在發展的高度來規劃質量管理、培育質量意識。